Në një zbulim tronditës, mbi 20% e moderatorëve të përmbajtjeve të punësuar nga Meta, kompania mëmë e Facebook dhe Instagram, në Barcelonë janë me leje mjekësore për shkak të traumave të rënda psikologjike. Këta moderatorë, përgjegjës për filtrimin e përmbajtjeve të dhunshme dhe shqetësuese, u ekspozuan ndaj videove rrëqethëse që përshkruanin vrasje, vetëvrasje të drejtpërdrejta dhe akte të tjera të neveritshme.
Fillimisht puna dukej premtuese me një pagë deri në 2400 euro në muaj. Megjithatë, realiteti ishte larg tij. Francesc Feliu, një avokat që përfaqëson disa punëtorë të prekur, ndau një rast shqetësues ku një video tregonte një baba duke dëmtuar foshnjën e tij në mënyrën më të tmerrshme.
Ndikimi psikologjik ka qenë i thellë. Shumë punonjës, dikur të shëndetshëm mendërisht, tani vuajnë nga çrregullime si PTSD, depresioni dhe OCD. Disa kanë tentuar edhe vetëvrasjen. Feliu theksoi, “Këta janë individë të rinj që tani përballen me sëmundje mendore. Është shumë serioze.”
Chris Grey, një ish-moderator i përmbajtjes nga Irlanda, ishte ndër të parët që sfidoi ligjërisht rrjetin social. Ai tregoi përmbajtjen traumatike që duhej të rishikonte dhe mungesën e mbështetjes psikologjike në kohë. Ashtu si ai, edhe 35 moderatorë të tjerë i janë drejtuar Gjykatës së Lartë irlandeze me ankesa të ngjashme.
Meta, në përgjigje, deklaroi angazhimin e tyre për mirëqenien e rishikuesve të përmbajtjes dhe siguroi mbështetje 24/7 për ta. Megjithatë, shumë ish-punëtorë mendojnë se qasja e kompanisë është shpërfillëse.
