Udhëtimi i Microsoft në industrinë e smartphone-ve është shënuar nga gabime të rëndësishme, dhe CEO Satya Nadella është ndër ata që i pranon ato. Duke marrë drejtimin në vitin 2014, Nadella u përball me pasojat e një humbjeje prej 7.6 miliardë dollarësh nga blerja e Nokia-s nga Microsoft.
Duke folur për Business Insider, Nadella shprehu keqardhjen për daljen e kompanisë nga sektori i telefonisë celulare. Ai beson se ka pasur mundësi për të ripërcaktuar mjedisin e teknologjisë, duke kapërcyer hendekun midis PC-ve, tabletëve dhe telefonave. Megjithatë, ndërprerja e Windows Phone, menjëherë pas problematikave të Nokia-s, sinjalizoi tërheqjen e Microsoft nga tregu i pajisjeve mobile.
Sipërmarrjet e fundit të gjigandit të teknologjisë, Surface Duo dhe Surface Duo 2, janë përballur me pasiguri. Pa një pasardhës të qartë dhe përditësime sporadike të software, e ardhmja e Surface Duo mbetet e paqartë.
Pranimi i Nadella-s pason ndjenja të ngjashme nga paraardhësit. Bill Gates, bashkëthemeluesi i Microsoft-it, dikur e quajti paaftësinë e kompanisë për të mundur Android-in si “gabimin e tij më të madh”. Blerja e Android nga Google në 2005 për vetëm 50 milionë dollarë u tregua të ishte një revolucion i rëndësishëm, me ish-CEO Eric Schmidt që ka zbuluar se qëllimi i tyre kryesor ishte të tejkalonin përpjekjet e hershme të Microsoft-it për të pasur sukses në tregun e smartphone.
Steve Ballmer, një tjetër ish-CEO i Microsoft, nënvlerësoi potencialin e Android dhe iPhone. Në vitin 2013, Ballmer rrëfeu keqardhjen e tij që nuk i dha përparësi teknologjisë celulare më herët, veçanërisht gjatë epokës së Windows Vista.
Pavarësisht këtyre pengesave, Microsoft e ka zhvendosur fokusin e tij në software celularë. Aplikacioni i tyre Phone Link lidh pa probleme pajisjet Android dhe iPhone me Windows. Për më tepër, një partneritet me Samsung siguron që aplikacionet Mobile Office të Microsoft-it të jenë të para ngarkuara në telefonat Android të Samsung, duke treguar një orientim strategjik në mjedisin e pajisjeve celulare.
