Google është ende nën presionin e autoriteteve evropiane për të respektuar plotësisht rregullat e BE-së për gjeo-bllokimin. Ndërsa Google thotë se përdoruesit mund të ndryshojnë vendin e tyre të banimit një herë në vit për të hyrë në aplikacionet dhe shërbimet lokale të një shteti tjetër anëtar të BE-së, CPC argumenton se kjo shkel rregulloret e bllokimit gjeografik pasi ndryshimi i vendndodhjes mund të rezultojë në humbje të përmbajtjes dhe kredia e papaguar. “Ne i bëjmë thirrje Google që të pajtohet plotësisht me Rregulloren e Gjeo-bllokimit, duke siguruar që konsumatorët të mund të gëzojnë të njëjtat të drejta dhe të kenë akses në të njëjtën përmbajtje, kudo që të jenë në BE”, tha Reynders.
Google ka pranuar gjithashtu të kufizojë të drejtën e saj për të anuluar në mënyrë të pavarur porositë ose për të ndryshuar çmimet në Google Store dhe do të komunikojë drejtpërdrejt me autoritetet evropiane të mbrojtjes së konsumatorit për të hequr përmbajtjen e paligjshme nëpërmjet një adrese emaili të dedikuar.
Gjigandi i teknologjisë do të prezantojë ndryshime në Google Store, Google Play Store, Google Hotels dhe Google Flights për të ofruar informacion më të qartë për klientët e tij.
Shumë nga ofertat e Google do të përditësohen së shpejti për të ofruar informacion të qartë dhe të saktë në përputhje me ligjet për mbrojtjen e konsumatorëve në BE. E shpallur nga Komisioni Evropian të enjten, kompania në pronësi të Alphabet ka rënë dakord të prezantojë ndryshime në Google Store, Google Play Store, Google Hotels dhe Google Flights pas diskutimeve me Rrjetin e Bashkëpunimit për Mbrojtjen e Konsumatorit (CPC) në 2021.
“Ne shohim një numër në rritje të konsumatorëve që i drejtohen internetit për të rezervuar pushimet e tyre, për të bërë blerje ose për të konsultuar një rishikim. Konsumatorët e BE-së kanë të drejtë të kenë informacion të qartë dhe të plotë në mënyrë që ata të mund të bëjnë zgjedhje të informuara”, tha Komisioneri i BE-së për Drejtësinë, Didier Reynders, në një deklaratë. “Angazhimet e bëra nga Google janë një hap përpara në këtë drejtim.”
Së shpejti Google Flights dhe Google Hotels do të bëjnë dallimin e qartë midis shërbimeve të ofruara nga Google dhe rasteve kur ajo vepron si ndërmjetës për kompanitë e tjera dhe do të sqarojnë kur përdoren çmimet e referencës për zbritjet e reklamuara në platformë. Google gjithashtu do të bëjë të qartë se Google Hotels nuk i verifikon komentet e tij dhe ka rënë dakord të ndjekë të njëjtat angazhime të transparencës si platformat e tjera të akomodimit si Booking.com dhe Expedia.
Ndryshimet që vijnë në Play Store dhe Google Store të Google përfshijnë ofrimin e konsumatorëve me informacion më të qartë mbi kostot e dorëzimit, të drejtën e tërheqjes dhe disponueshmërinë e opsioneve të riparimit ose zëvendësimit aty ku ka. Informacion shtesë do të jepet gjithashtu për kompanitë, duke përfshirë emrat e bizneseve, adresat dhe informacionin e kontaktit. Google do të sqarojë gjithashtu se si të shfletojë versionet e vendeve të tjera të “Google Play Store” dhe të lehtësojë përmirësimet në aksesin e aplikacioneve në të gjithë BE-në, së bashku me lejimin e konsumatorëve që të përdorin mënyra pagese nga çdo vend i BE-së.
Google nuk ka njoftuar se kur do të përditësojë shërbimet e saj, ose nëse është më e qartë, informacioni më i saktë për konsumatorët do të shtrihet përtej BE-së.
