Pas ndërveprimit të pandërprerë të chatbot-it të Google, Bard AI, qëndron një ushtri kontraktuesish, që punojnë nën presion të madh dhe afate të rrepta, duke fituar deri në 14 dollarë në orë, sipas burimeve anonime. Kontraktorët, nga kompani si Appen Ltd. dhe Accenture Plc, funksionojnë si shtylla kurrizore e padukshme e industrisë së AI, të ngarkuar me rafinimin e përgjigjeve të AI për të siguruar besueshmëri dhe paanshmëri.
Në vitin e kaluar, përpjekja e Google për të qëndruar konkurruese në garën e platformave të AI me OpenAI ka çuar në një rritje të konsiderueshme në ngarkesën e punës dhe kompleksitetin e detyrave. Kontraktorëve u janë besuar përgjigjet e verifikimit për tema të ndryshme, nga dozat e mjekimeve që duhet të marrin për probleme shëndetësore deri te ligjet shtetërore. Por afatet e shpejta të auditimit dhe udhëzimet e ndërlikuara po shkaktojnë shqetësim tek kontraktorët, duke rrezikuar potencialisht cilësinë e punës së tyre.
Google paraqet teknologjitë e tij të AI si “burime publike të krijuara për të përmirësuar sektorë si kujdesi shëndetësor, arsimi dhe jeta e përditshme”. Megjithatë, ka shqetësime në rritje midis kontraktorëve për kushtet e tyre të punës, të cilat ata pretendojnë se mund të ndikojnë në cilësinë e produktit përfundimtar. Ritmi i shpejtë i rishikimit që kërkohet mund ta transformojë Bard-in në një mjet “të gabueshëm” dhe “të rrezikshëm”, siç deklaroi në një letër ndaj Kongresit Amerikan një punonjës me kontratë i Google, që punonte për Appen.
Megjithë theksin e Google në proceset rigoroze të trajnimit dhe reagimeve për ndërtimin e produkteve të tyre të AI me përgjegjësi, kontraktorët raportojnë fillimin e detyrave të lidhura me AI që në janar. Përgjegjësitë e tyre përfshijnë vlerësimin e saktësisë së përgjigjes së modelit të AI, vlerësimin e ndihmës së përgjigjeve bazuar në një udhëzues prej gjashtë pikash, dhe sigurimin që përmbajtja nuk është as fyese dhe as mashtruese.
Artikull i ngjashëm:
Med-PaLM 2 i Google: Doktori AI në xhepin tuaj?
Këto udhëzime u vunë në pikëpyetje për një gabim të vogël në përgjigjen e një Bard në lidhje me datën e publikimit të filmit “Moonwalker”, duke nënvizuar rrezikun që këto mjete të duken faktikisht të sakta ndërsa jepnin informacion të rremë. Kjo ka ngritur shqetësime lidhur me aplikimin e tyre në tema shumë sensitive, si ofrimi i dozave të ilaçeve për trajtimin e presionit të lartë të gjakut.
Google pohon se shqetësimet e këtyre punonjësve me kontratë mund të rrjedhin nga rolet e tyre që fokusohen në tonin, prezantimin dhe atributet e tjera të testuara, jo domosdoshmërisht saktësinë. Por kontraktorët pretendojnë se sistemi i tyre i vlerësimit të punës mbetet i paqartë dhe atyre u mungon një linjë e drejtpërdrejtë komunikimi me Google, duke nxitur një ndjenjë shqetësimi mbi Bard-in.
Artikull i ngjashëm:
Jeni programues i ri? Google Bard ju vjen në ndihmë
Për më tepër, natyra kontraktuale e punës së tyre do të thotë se siguria është e pakët. Kohët e fundit, disa kontraktorë u pushuan papritmas, për t’u rikthyer në detyrë pasi depozituan një ankesë në Bordin Kombëtar të Marrëdhënieve të Punës.
Ndërsa Google pohon se nuk është punëdhënësi i këtyre punëtorëve, dhe se furnitorët e tyre përcaktojnë kushtet e tyre të punës, Sindikata e Punëtorëve të Alphabet ka dënuar ngarkesat e reja të punës në lidhje me AI, duke marrë masa për forcimin e kushteve të punës.
Artikull i ngjashëm:
Bard, Chatbot AI i Google, pushton tregun me një zgjerim global
Pavarësisht nga entuziazmi rreth mjeteve të AI si Bard, ka një ndërgjegjësim në rritje për shfrytëzimin e punës që mbështet krijimin e tyre. Kritikët argumentojnë se mbështetja në një makinë për të ofruar njohuri mbi një gamë të gjerë temash është jo-reale dhe vendos një barrë të madhe për ata që kanë për detyrë të përsosin përgjigjet e AI. Mes kësaj kritike, kontraktorët mbeten të paqartë nëse puna e tyre po ndihmon në krijimin e një produkti të papërsosur.
