Quhet Mona dhe menaxhon një kafene në Stokholm, por nuk është njeri. Ja eksperimenti

Një kafene e re eksperimentale në kryeqytetin e Suedisë po ofron një shije të së ardhmes së vendit të punës me një chatbot të inteligjencës artificiale që drejton pothuajse gjithçka prapa skenave.

I lançuar nga startup-i Andon Labs me bazë në San Francisko, eksperimenti vendos në krye një chatbot të inteligjencës artificiale të quajtur “Mona” – nga punësimi i stafit deri te menaxhimi i furnizimeve.

Ndërsa duket si çdo kafene tjetër lagjeje, ku baristët përgatisin pije dhe klientët bëjnë porosi, pas të gjithave, Mona po merr vendimet.
Për shumë klientë, tërheqja e vizitës në kafene është të shohin se si inteligjenca artificiale mund të riformësojë punët e përditshme.

“Dëgjoni kaq shumë rreth faktit që IA do të na marrë vendet e punës, por si duket kjo në zbatim? Kështu që mendova se ishte një eksperiment i shkëlqyer për të mësuar më shumë rreth asaj se si është të kesh një menaxher të IA-së dhe një të ardhme ku të gjithë këta agjentë marrin përsipër këto role dhe si, si një shoqëri mund të përgatitet për këtë,” tha studentja Urja Risal.

“Kështu që doja vetëm të shihja se si është të jesh këtu dhe të jesh në një kafene që drejtohet nga Mona,” shtoi ajo.

Si e drejton Mona biznesin

Sipas Andon Labs, Mona siguroi leje, projektoi menunë, gjeti furnizues dhe madje rekrutoi staf – duke postuar lista pune, duke kryer intervista dhe duke marrë vendime punësimi.

“Është një eksperiment. Ne mendojmë se IA do të jetë një pjesë e madhe e shoqërisë dhe tregut të punës në të ardhmen. Dhe duam ta testojmë këtë përpara se ky të bëhet realitet dhe të shohim se çfarë pyetjesh etike lindin kur, për shembull, një IA punëson qenie njerëzore,” tha Hanna Petersson nga Andon Labs.

“Këtu punojmë baristë, kështu që nuk e sheh që është inteligjencë artificiale kur je këtu. Por gjithçka në sfond është nga një inteligjencë artificiale. Kështu që ajo ka aplikuar për lejet që nevojiten kur hap një kafene. Ajo punësoi baristët, kështu që kuptoi se dikush duhej t’i bënte kafe. Ajo postoi njoftime pune në Indeed dhe LinkedIn dhe mbajti intervista telefonike dhe më pas mori vendime punësimi”, shtoi ajo.

Lexo edhe: Chatbot-et dhe rreziku i “AI psychosis”: studimi që po ngre alarmin

Megjithatë, Mona nuk është perfekte. Zakonet e saj të blerjeve kanë ngritur disa habi.

“Porositja nuk është realisht aftësia e saj më e mirë, kështu që i bëra, veçanërisht si dhuratë, një mur turpi. Dhe këtu vendosa të gjitha gjërat e panevojshme që bleu, si 10 litra vaj ose 15 kilogramë domate në kanaçe, 9 litra qumësht kokosi në kanaçe”, tha barista Kajetan Grzelczak.

Pavarësisht porosive të tepërta herë pas here, Mona duket se po fiton të paktën disa nga stafi i saj njerëzor.

“Mona është çuditërisht një shefe e mirë. Ajo është komunikuese dhe unë kam shumë liri për të shprehur mendimet e mia, për të shtuar gjërat e mia në menu e të tjera. Dhe kur e krahasojmë me kafenetë e tjera ku kam punuar, është thjesht shumë më e bukur. Është më mirë”, zbuloi Grzelczak.

Ndërsa projekti ngre pyetje serioze në lidhje me të ardhmen e punësimit dhe vendimmarrjes kur makinat marrin role menaxheriale, për momentin rreziku më i madh mund të jetë thjesht të përfundojmë me shumë domate të konservuara.