Përdorimi i Inteligjencës Artificiale për komunikimin publik po bëhet gjithnjë e më i zakonshëm, por rasti i fundit i Bashkisë Pogradec tregon se teknologjia nuk mund të zëvendësojë vëmendjen njerëzore. Të martën, në faqen zyrtare të bashkisë në Instagram, u publikua një imazh i shoqëruar me një “sqarim për opinionin publik” lidhur me një denoncim të bërë nga qytetarë në një media online.
Megjithatë, ajo që tërhoqi menjëherë vëmendjen e ndjekësve nuk ishte përmbajtja e sqarimit, por një detaj i pazakontë në fund të tekstit. Menaxhuesit e faqes duket se kanë përdorur një mjet të Inteligjencës Artificiale për të hartuar reagimin zyrtar, por kanë harruar të heqin ose redaktojnë një fjali të mbetur nga vetë asistenti AI. Praktikisht, teksti u publikua pa u lexuar deri në fund, duke ekspozuar procesin e krijimit të tij.
Ky episod ngre pikëpyetje serioze mbi mënyrën se si përgatiten dhe verifikohen komunikimet zyrtare të institucioneve publike. Nëse një deklaratë që synon të sqarojë qytetarët publikohet pa një kontroll minimal për gabime të tilla, lind pyetja se sa vëmendje i kushtohet saktësisë së informacionit dhe cilësisë së komunikimit publik në përgjithësi.
Lexo edhe: Siguria digjitale gjatë protestave: Disa këshilla të thjeshta për qytetarët dhe aktivistët
Inteligjenca Artificiale mund të jetë një mjet i dobishëm për hartimin e teksteve, përmbledhjeve apo njoftimeve, por përgjegjësia përfundimtare mbetet gjithmonë te personi që e publikon përmbajtjen. AI mund të ndihmojë në shpejtësinë e punës, por nuk mund të zëvendësojë kontrollin editorial dhe gjykimin njerëzor.
Rasti i Bashkisë Pogradec është një shembull i qartë i asaj që po ndodh gjithnjë e më shpesh në epokën e inteligjencës artificiale: përdorimi i teknologjisë pa verifikim. Në shumë raste, organizata, media dhe institucione përdorin mjete AI për të kursyer kohë, por harrojnë hapin më të rëndësishëm – leximin dhe redaktimin e materialit para publikimit.
Në fund, problemi nuk është përdorimi i Inteligjencës Artificiale. Përkundrazi, këto mjete mund të përmirësojnë ndjeshëm produktivitetin. Problemi fillon kur teknologjia përdoret si zëvendësim i mendimit kritik dhe kontrollit njerëzor. Dhe kur një institucion publik harron të lexojë tekstin që publikon, debati nuk është më për AI-në, por për seriozitetin me të cilin trajtohet komunikimi me qytetarët.
