Sa herë që ndryshon një anëtar i ekuipazhit të tyre, menaxherët e ekuipazhit detar duhet të trajtojnë rregulloret e imigracionit, kërkesat për COVID dhe planet e udhëtimit për çdo person. Kjo zakonisht bëhet përmes emaileve me agjentët e portit dhe mund të çojë shpejt në një numër dërrmues mesazhesh, të dërguara nëpër zona të shumta kohore, veçanërisht nëse shumë njerëz po largohen ose hyjnë në bord. Për të thjeshtuar procesin, Greywing, platforma e inteligjencës detare me bazë në Singapor e mbështetur nga investitorë si Flexport dhe Y Combinator, njoftoi sot se ka zhvilluar SeaGPT, një chatbot me AI bazuar në teknologjinë GPT4.
Në një deklaratë, CEO i Greywing, Nick Clarke tha se mbingarkimi i emailit është problemi kryesor që menaxherët e ekuipazhit u kërkojnë atyre ta rregullojnë. SeaGPT është i fundit nga mjetet e startup-it për automatizimin e ndryshimeve të ekuipazhit. Versioni aktual (Greywing planifikon të vazhdojë zhvillimin e tij dhe shtimin e rasteve të reja të përdorimit) thjeshton procesin duke automatizuar pjesë të procesit të komunikimit, si hartimi i emaileve me pyetje të rëndësishme dhe nxjerrja e informacionit më thelbësor nga përgjigjet e agjencisë portuale për anëtarë të veçantë të ekuipazhit.
Bashkëthemeluesi dhe shefi i teknologjisë së Greywing, Hrishi Olickel, i tha TechCrunch se SeaGPT nuk është një chatbot gjenerues i AI-së me plug-and-play, por u mundësua nga përparimet me GPT4 dhe një qasje specifike detare ndaj programimit.
Ai shtoi se mbingarkesa me email ndikon në numrin e anijeve që një menaxher ekuipazhi mund të trajtojë në një kohë dhe aftësinë e tyre për të mbledhur informacion për vendime. “Nëse një vendim i vetëm, si një agjent porti për një ndryshim të vetëm ekuipazhi, ka informacion të shpërndarë në shtatë email dhe përgjigje brenda skedarëve PDF dhe Excel, shanset për gabim njerëzor janë më të larta. Përveç kësaj, detari është një industri globale. Kur zonat kohore nuk janë të favorshme, menaxherët e ekuipazhit ose duhet të jenë të disponueshëm 24/7 ose të përballen me kohë rrotullimi disaditore për një bisedë.
Për shembull, një nga klientët e Greywing kishte një mjeshtër të plagosur që duhej të evakuohej menjëherë nga anija e tij. Kjo do të thoshte që menaxheri i ekuipazhit duhej të gjente portin më të afërt me objektet e duhura mjekësore. Por duke qenë se ata ishin pranë porteve të reja, duhej të dërgoheshin një sasi e madhe emailesh për të koordinuar nisjen e tij. Olickel tha se SeaGPT mund ta kishte ulur atë kohë nga orë në minuta.
Pra, si funksionon SeaGPT? Aktualisht është i disponueshëm përmes platformës Greywing, Slackbot dhe aplikacionit të tij celular, me plane për të shtuar integrime në WhatsApp dhe Teams. Përdoruesit mund të bëjnë pyetje SeaGPT si “krijoni një ndryshim ekuipazhi për mua në Melburn”. Olickel shpjegon se menaxherët e ekuipazhit që janë në procesin e largimit të anëtarëve të ekuipazhit duhet të dinë se sa do të kushtojë për çdo person që largohet dhe nëse ka ndonjë kufizim, duke përfshirë kërkesat e vaksinimit kundër COVID dhe rregulloret e imigracionit, për të cilat ata duhet të jenë të vetëdijshëm.
Pas marrjes së një kërkese, SeaGPT, e cila është e lidhur me bazën e të dhënave të pronarit të Greywing që mbulon 18,300 porte, shikon të gjithë informacionin dhe kthehet me informacionin e nevojshëm. Më pas ai shtron pyetje si për llojin e anijes, kombësinë e njerëzve që hyjnë në bord dhe dalin në bord dhe emrat e tyre. Ky informacion përdoret për SeaGPT për të hartuar emaile për t’u dërguar agjentëve të portit. Përfshihen pyetje që shpesh anashkalohen nga menaxherët e ngarkuar të ekuipazhit, duke përfshirë “a mund të këshilloni për çdo kufizim të imigracionit ose të shtetit port, nëse kërkohen teste PCR për pushimin në breg dhe sa do të kushtojë”.
Për të parandaluar gabimet, SeaGPT nuk lejon halucinacione, kështu që nëse detajet e kërkuara nuk janë të disponueshme, ai e shënon atë në vend që të supozojë imitimin e informacionit. Email-et mund të dërgohen përmes platformës Greywing dhe fluturimet mund të rezervohen gjithashtu atje, nëse është e nevojshme.
Olickel shpjegon se kur menaxherët e ekuipazhit marrin emaile, ata shpesh marrin informacion në formate të ndryshme. Për shembull, mund të jetë në një listë, të shkruar në një paragraf apo edhe në gjuhë të ndryshme. SeaGPT ndihmon duke përkthyer (gjuhët që mund të trajtojë përfshijnë hindisht, greqisht, rusisht dhe mandarin), duke nxjerrë kostot për person dhe kostot historike dhe duke i vendosur ato në të dhënat Greywing të një përdoruesi.
SeaGPT tani është menduar kryesisht për komunikim me agjentët e portit, por Olickel tha se ndërsa zhvillohet më tej, Greywing dëshiron që ai të ndihmojë në thjeshtimin e komunikimit midis agjentëve, marinarëve dhe zotërinjve në pikat përkatëse që mund të importohen si të dhëna të strukturuara.
“Në planin afatgjatë, ne presim që SeaGPT të jetë një anëtar i ekipit ose asistent ekzekutiv i ekipit të ekuipazhit, si një mjet që thjesht kopjohet në komunikime kur është e nevojshme,” tha ai. “Ajo funksionon në sfond, duke tërhequr të dhënat përkatëse dhe duke trajtuar të gjitha komunikimet që nuk kanë nevojë për përfshirje të drejtpërdrejtë dhe duke ofruar mbështetje të automatizuar të vendimeve për çdo menaxher të ekuipazhit.”
