- Airbnb po përditëson platformën e saj për t’u treguar mysafirëve çmimin total të një akomodimi përpara se të rezervojnë.
- Çmimi do të përfshijë tarifa shtesë, si pastrimi, që tregohen veçmas nga tarifat e natës.
- Brian Chesky, CEO i Airbnb, postoi në Twitter se ai ka dëgjuar shqetësimet e të ftuarve se “çmimet nuk janë transparente”.
Të ftuarit e Airbnb së shpejti do të mund të shohin koston totale të qëndrimit të tyre, duke përfshirë tarifat e pastrimit dhe shërbimit, përpara taksave, si një hap drejt transparencës më të mirë të çmimeve në platformë.
Brian Chesky, CEO i Airbnb, postoi në Twitter se ai i ka dëgjuar të ftuarit “me zë të lartë dhe qartë” se çmimi në platformë nuk është transparent dhe “detyrat e arkëtimit janë një dhimbje”, kështu që platforma po bën katër ndryshime duke filluar nga dhjetori.
E para është që të ftuarit do të mund të shohin çmimin total të një akomodimi, para taksave, gjatë kërkimit. Zbërthimi i plotë i çmimeve të tarifave të shërbimit, zbritjeve dhe taksave do të jetë gjithashtu i shikueshëm.
I’ve heard you loud and clear—you feel like prices aren’t transparent and checkout tasks are a pain. That’s why we’re making 4 changes:
— Brian Chesky (@bchesky) November 7, 2022
1. Starting next month, you’ll be able to see the total price you're paying up front. pic.twitter.com/58zodrzU3g
Platforma gjithashtu ka prioritet çmimin total në renditjen e kërkimit, kundrejt tarifave të natës, të cilat janë kritikuar për mungesën e transparencës së çmimeve pasi ato nuk përfshijnë tarifat shtesë. Chesky shkroi në Twitter se “shtëpitë me cilësi më të lartë me çmimet totale më të mira do të renditen më lart” kur kërkojnë.
Në fillim të vitit të ardhshëm, Airbnb tha se hostet në platformë do të kenë mjete të reja çmimesh dhe zbritjesh, në mënyrë që të kuptojnë “çmimin përfundimtar” që do të paguajnë të ftuarit, në mënyrë që të vendosin çmime konkurruese. Mikpritësit do të marrin gjithashtu udhëzime nga Airbnb për kërkesat “të arsyeshme” të blerjeve për të ftuarit dhe do të duhet t’u tregojnë kërkesa vizitorëve të mundshëm përpara se të rezervojnë.
“Ju nuk duhet të bëni detyra të paarsyeshme të arkëtimit, të tilla si zhveshja e shtretërve, larja e rrobave ose pastrimi me fshesë me korrent,” shkroi Chesky në një postim në Twitter në lidhje me përditësimet e Airbnb. “Por ne mendojmë se është e arsyeshme të fikni dritat, të hidhni ushqimin në plehra dhe të mbyllni dyert – ashtu siç do të bënit kur dilni nga shtëpia juaj.”
Mysafirët e Airbnb janë ankuar në rrjetet sociale për listat e punëve të përditshme nga disa mikpritës të Airbnb, të cilët kërkojnë që mysafirët të përdorin lavastoviljen, të lajnë çarçafët dhe të kositin lëndinë, ndërkohë që paguajnë edhe qindra dollarë tarifa pastrimi.
Në maj, Airbnb trajtoi transparencën e tarifave në platformën e saj, duke shpjeguar se hostet vendosin tarifat e pastrimit dhe tarifat e natës në varësi të madhësisë, vendndodhjes, kapacitetit dhe komoditeteve të akomodimit të tyre.
“Në pritjet duhet të vendosin tarifat e tyre të pastrimit sepse të gjithë janë në një pozicion të ndryshëm kur bëhet fjalë për pastrimin,” tha Airbnb, duke shtuar se ka një ndryshim midis pastrimit të një apartamenti në studio dhe një shtëpie me pesë dhoma gjumi. “Për më tepër, disa Host zgjedhin të pastrojnë vetë listimet për të ulur kostot, ndërsa të tjerët punësojnë pastrues profesionistë.”
Sipas Airbnb, 45% e listimeve të saj në mbarë botën nuk kanë një tarifë pastrimi dhe për ata që kanë, mesatarja është më pak se 10% e kostos totale të qëndrimit.
“Ne filluam si një alternativë e përballueshme për hotelet dhe përballueshmëria është veçanërisht e rëndësishme sot,” shkroi Chesky në Twitter. “Gjatë kësaj kohe të vështirë ekonomike, ne duhet të ndihmojmë hostet tanë t’ju ofrojnë vlera të mëdha.”
