Pasi tweet-i i tij në Super Bowl bëri shifra më të këqija se ai i Presidentit Biden, CEO i Twitter urdhëroi ndryshime të mëdha në algoritëm.
Në orën 2:36 të mëngjesit të së hënës, James Musk u dërgoi një mesazh urgjent inxhinierëve të Twitter.
“Ne po korrigjojmë një problem me angazhimin në të gjithë platformën,” shkroi Musk, një kushëri i shefit ekzekutiv të Twitter, duke etiketuar “@here” në Slack për të siguruar që çdokush në internet do ta shohë atë. “Çdo person që mund të bëjë panele kontrolli dhe të shkruajë softuer, ju lutem mund të ndihmoni në zgjidhjen e këtij problemi. Kjo është një urgjencë e lartë. Nëse jeni të gatshëm të ndihmoni, ju lutemi përshëndetni këtë postim.”
Kur inxhinierët me sy të zymtë filluan të hynin në laptopët e tyre, natyra e urgjencës u bë e qartë: postimi i Elon Musk në lidhje me Super Bowl mori më pak angazhim sesa ai i Presidentit Joe Biden.
Tweet-i i Biden-it, në të cilin ai tha se do të mbështeste gruan e tij në rrënjosjen e Philadelphia Eagles, krijoi afro 29 milionë përshtypje. Musk, i cili gjithashtu postoi në Twitter mbështetjen e tij për Eagles, krijoi pak më shumë se 9.1 milion përshtypje përpara se ta fshinte tweet-in në zhgënjim të dukshëm.
Në vazhdën e atyre humbjeve – Eagles për shefat e Kansas City dhe Musk për presidentin e Shteteve të Bashkuara – CEO i Twitter-it fluturoi avionin e tij privat në Zonën e Gjirit të dielën mbrëma për të kërkuar përgjigje nga ekipi i tij.
Brenda një dite, pasojat e atij takimi do të jehonin në mbarë botën, pasi përdoruesit e Twitter hapën aplikacionin për të zbuluar se postimet e Musk tejkaluan afatin kohor të tyre të renditur. Kjo nuk ishte rastësi, mund të konfirmojë Platformer: pasi Musk kërcënoi të pushonte inxhinierët e tij të mbetur, ata ndërtuan një sistem të krijuar për të siguruar që Musk – dhe vetëm Musk – të përfitojë nga promovimi i padëgjuar më parë i tweet-eve të tij në të gjithë bazën e përdoruesve.
Javët e fundit, Musk ka qenë i fiksuar me sasinë e angazhimit që po marrin postimet e tij. Javën e kaluar, Platformer dha lajmin se ai pushoi nga puna një nga dy inxhinierët kryesorë të mbetur në kompani pasi inxhinieri i tha atij se pikëpamjet në tweet-et e tij po bien pjesërisht sepse interesi për Musk ka rënë në përgjithësi.
Zëvendësuesit e tij i thanë pjesës tjetër të ekipit inxhinierik këtë fundjavë se nëse çështja e fejesës nuk “rregullohej”, ata do të humbnin gjithashtu punën e tyre.
Të dielën vonë mbrëma, Musk iu drejtua personalisht ekipit të tij. Rreth 80 njerëz u tërhoqën për të punuar në projektin, i cili ishte bërë shpejt prioriteti numër një në kompani. Punonjësit punuan gjatë natës duke hetuar hipoteza të ndryshme se përse tweet-et e Musk nuk po arrinin aq shumë njerëz sa ai mendonte se duhej dhe duke testuar zgjidhjet e mundshme.
Një mundësi, thanë inxhinierët, ishte që shtrirja e Musk mund të ishte zvogëluar sepse ai ishte bllokuar dhe heshtur nga kaq shumë njerëz muajt e fundit. Edhe para ngjarjeve të kësaj fundjave, qëndrimi i gjatë i Musk si personazhi kryesor i Twitter-it, si në prag dhe pas marrjes së kompanisë prej 44 miliardë dollarësh, kishte bërë që një numër i madh njerëzish ta filtronin atë nga burimet e tyre.
Por kishte edhe arsye teknike legjitime që tweetet e CEO nuk po funksiononin. Sistemi i Twitter ka promovuar historikisht cicërima nga përdoruesit, postimet e të cilëve performojnë më mirë si për ndjekësit ashtu edhe për jo-ndjekësit në skedën “Për ty”; Tweetet e Musk duhet t’i përshtateshin atij modeli, por u shfaqën më pak vetëm rreth gjysmën e kohës që disa inxhinierë mendonin se duhej.
Deri të hënën pasdite, “problemi” ishte “rregulluar”. Twitter vendosi kodin për t’i “dritësuar” automatikisht të gjitha tweet-et e Musk, që do të thotë se postimet e tij do të anashkalojnë filtrat e Twitter të krijuar për t’u treguar njerëzve përmbajtjen më të mirë të mundshme. Algoritmi tani rriti artificialisht tweet-et e Musk me një faktor prej 1000 – një rezultat konstant që siguroi që tweet-et e tij të renditeshin më lart se të kujtdo tjetër në furnizim.
Në brendësi, ky quhet “shumëzues i fuqisë së përdoruesit”, megjithëse na thuhet se vlen vetëm për Elon Musk. Kodi gjithashtu lejon që llogaria e Musk të anashkalojë heuristikat në Twitter, të cilat përndryshe do të parandalonin që një llogari e vetme të vërshonte burimin e renditur bazë, i njohur tani si “Për ty”.
Kjo shpjegon pse njerëzit që hapën aplikacionin të hënën zbuluan se Musk dominonte në furnizim, me një duzinë ose më shumë cicërima dhe përgjigje të Musk të dukshme për këdo që e ndoqi atë dhe miliona të tjerë që nuk e ndiqnin. Mbi 90 për qind e ndjekësve të Musk tani shohin postimet e tij në Twitter, sipas një vlerësimi të brendshëm.
Musk pranoi bombardimin e tij ndaj afatit kohor të martën pasdite, duke postuar një version të meme-s popullore “të detyruar për të pirë qumësht” në të cilën një grua e emërtuar “tweet-et e Elon” ushqen me forcë me shishe një grua tjetër të etiketuar “Twitter” duke i tërhequr flokët mbrapa.
Disa nga tweet-et e tij të hënën u dërguan ndërsa ai ishte në telefonata me inxhinierët e Twitter, për të provuar nëse zgjidhjet që ata kishin projektuar po funksiononin ashtu siç mendonte ai.
Pasi marrja e mandatit të Musk shkaktoi një zhurmë të hënën, ai dukej se sugjeroi se ndryshimet do të tërhiqen, të paktën pjesërisht. “Ju lutemi qëndroni të sintonizuar ndërsa ne bëjmë rregullime në .. “algoritmin”, shkroi ai në Twitter.
Rritjet artificiale të aplikuara në llogarinë e tij mbeten në vend, megjithëse faktori tani është më i ulët se 1000, na thuhet. Një pjesë e vogël e postimeve të Musk në Twitter raportoi të martën rreth 43 milionë përshtypje, të cilat janë në nivelin më të lartë të mesatares së tij të fundit.
Sado absurde të jenë mashtrimet e Musk, ato nxjerrin në pah një tension të njohur për pothuajse këdo që ka përdorur ndonjëherë një rrjet social: pse disa postime janë më të njohura se të tjerët? Pse po e shoh këtë gjë dhe jo atë?
Inxhinierët për shërbime si TikTok dhe Instagram mund të ofrojnë përgjigje të pjesshme dhe të nivelit të lartë për këto pyetje. Por algoritmet e renditjes bëjnë parashikime të bazuara në qindra ose mijëra sinjale dhe u dërgojnë postime miliona përdoruesve, duke e bërë pothuajse të pamundur për këdo që të thotë me çdo shkallë saktësie se kush sheh çfarë.
Për mirë dhe për keq, kjo përgjigje nuk ka qenë mjaft e mirë për Musk. Si përdoruesi më i shquar i Twitter-it, me afro 129 milionë ndjekës, postimet e tij shpesh marrin 10 milionë ose më shumë përshtypje, siç numërohen nga Twitter. (Ka arsye të mira për të dyshuar në saktësinë e këtyre numërimeve, por të dhëna më të mira nuk janë lehtësisht të disponueshme.)
Por numri i pikëpamjeve të Musk ende luhatet gjerësisht. Tweet-i me shishe mori një raportim prej 118.4 milionë përshtypjesh; E ardhmja e tij, një vëzhgim shaka i postuar më parë në Reddit dhe i atribuar në mënyrë satirike Abraham Lincoln, mori 49.9 milionë. Disa nga tweetet e tij nga fillimi i këtij muaji kishin më pak se 8 milionë.
Arsyeja më e dukshme për këtë mospërputhje është se njerëzit mendojnë se disa cicërima janë më të mira se të tjerat. Por nuk duhet të funksionojë kështu: ju gjithashtu mund të ndryshoni algoritmet e renditjes në mënyrë që ata të shfaqin postimet tuaja pavarësisht se çfarë.
Të tmerruar nga humbja e vendeve të punës, ky është sistemi që inxhinierët e Twitter po ndërtojnë tani.
“Ai bleu kompaninë, tregoi atë që ai besonte se ishte thyer dhe manipuluar nën menaxhimin e mëparshëm, pastaj kthehet dhe manipulon platformën për të detyruar angazhimin e të gjithë përdoruesve që të dëgjojnë vetëm zërin e tij”, tha një punonjës aktual. “Unë mendoj se ne e kemi kaluar pikën e të besuarit se ai në të vërtetë dëshiron atë që është më e mira për të gjithë këtu.”
