Një studim i fundit i kryer nga dy profesorë marketingu ka zbuluar se mediat sociale mund të kenë një ndikim të rëndësishëm në sjelljet blerëse të konsumatorëve. Studimi, i cili u krye në fund të vitit 2022, shqyrtoi efektet e mediave sociale tek të rriturit amerikanë të moshës 18-65 vjeç.
Pjesëmarrësit u ndanë në tre grupe, secili i ngarkuar me shikimin e një reklame për një produkt pas përfundimit të një ushtrimi mendor. Njërit grup nuk iu dha asnjë detyrë paraprake, grupi i dytë duhej të mësonte përmendësh një numër nëntëshifror, dhe grupit të tretë iu kërkua të shikonin profile në Instagram për 30 sekonda përpara se të shikonin reklamën.
Rezultatet e studimit treguan se pjesëmarrësit që shikuan reklamën pasi kishin parë profile të ndryshme në Instagram kishin më shumë gjasa të ndikoheshin nga numri i pëlqimeve ose komenteve në postim. Për më tepër, këta pjesëmarrës raportuan se kishin harxhuar më shumë energji për të vlerësuar reklamën. Kjo për shkak se përdorimi i mediave sociale mund të shkaktojë një gjendje “mbingarkimi kognitiv” për shkak të vlerësimit të vazhdueshëm të llojeve të ndryshme të postimeve nga individë të ndryshëm. Kjo mbingarkesë mund t’i bëjë njerëzit të ndihen të lodhur dhe të papërqendruar, duke i bërë ata më të prirur për të marrë vendime të paarsyeshme blerjeje.
Studimi zbuloi se kur njerëzit kanë shumë përvojë ose njohuri për një produkt ose ide të caktuar, ata janë më të aftë t’i rezistojnë ndikimit të mediave sociale. Kjo u vërtetua në eksperimentin me reklamën për kokrrat e kafesë, pasi adhuruesit e kafesë mundën të merrnin parasysh shumë faktorë, si llojin e kokrrave, nivelin e pjekjes dhe vendin e origjinës, pavarësisht se ishin të shpërqendruar.
Studimi zbuloi gjithashtu se njerëzit që po përdornin mediat sociale për 30 sekonda, shpesh jepnin përgjigje të pakuptimta kur u pyetën pse donin të blinin një produkt. Kjo sugjeron se mediat sociale mund të kenë një ndikim të rëndësishëm në aftësinë e njerëzve për të menduar në mënyrë racionale dhe për të marrë vendime të informuara për blerjet.
Ndërsa studimi u përqendrua në Instagram, studiuesit theksojnë se ende nuk dihet se cilat platforma të mediave sociale janë më shpërqendruese për konsumatorët. Platformat që ofrojnë pëmbajtje të pasura me media, si TikTok, Instagram Reels dhe YouTube, ka të ngjarë të jenë më shpërqendruese, për shkak të kombinimit të tekstit, fotove, videove, animimeve dhe zërit. Këto platforma janë gjithashtu ato ku reklamuesit shpenzojnë shumë para, pasi ato ofrojnë një kthim të lartë investimi për tregun.
Në përgjithësi, studimi thekson rëndësinë e të qenit të vetëdijshëm se si mediat sociale mund të ndikojnë në vendimet tona të blerjes. Duke rregulluar përdorimin tonë të mediave sociale, dhe duke qenë më të përqendruar në vendimet tona të blerjes, ne mund të shmangim blerjen e produkteve që nuk na duhen ose nuk duam.
