Nëse e premtja solli pushime masive në Twitter, e hëna solli prova të reja se kompania nuk do të jetë kurrë e njëjta. Musk ka diskutuar vendosjen e të gjithë sajtit pas një muri pagesash, ka mësuar Platformer.
Ndërkohë, kompania po përpiqet të joshë punonjësit të cilët i pushoi nga puna vetëm disa orë më parë, dhe disa punëtorë thonë se abonimi i saj në Twitter, që do të rifillojë së shpejti, mund të humbasë paratë e kompanisë.
E gjithë kjo ndodhi në sfondin e një kompanie që ende nuk ka dëgjuar ndonjë gjë zyrtare nga Musk, përmes emailit ose një takimi në mbarë kompaninë. Me fillimin e së hënës, pasi humbën mijëra kolegë ditë më parë, shumë punonjës nuk e dinin se cilët ishin menaxherët e tyre.
Ndërkohë, lidershipi gjithnjë e më i çrregullt i Musk, i shoqëruar me zakonin e tij për të postuar në Twitter me shije të keqe, i dhanë shumë punonjësve aktualë dhe të mëparshëm që fola me një ndjenjë fundosjeje për të ardhmen e kompanisë së tyre.
Sot le të flasim pak më shumë rreth asaj se si kompania e dështoi procesin e saj të pushimit nga puna, çfarë ndodhi brenda Twitter të hënën dhe si mund të duket ai mur i pagesës.
I. Bllokimi
Pushimet e së premtes kishin qenë brutale për të gjithë të përfshirët, përfshirë ata të përfshirë në planifikimin e tyre – shumë prej të cilëve humbën punën e tyre. Ndërsa procesi ndryshonte sipas ekipit, disa menaxherëve iu kërkua t’i paraqisnin ekipit të Musk dy fjali për të gjitha raportet e tyre të drejtpërdrejta: një fjali që shpjegonte se çfarë bëri punonjësi dhe një fjali që justifikonte punësimin e tyre të vazhdueshëm në Twitter.
“Ti ishe sikur kjo të ishte një fjali e ndyrë e mirë,” më tha një person që kërkoi të shkruante një listë të tillë.
Një ish-punonjës më tha një ish-punonjës, menaxherët vuajtën me agoninë për vendimet dhe bënin shaka me kolegët e tyre në një përpjekje për të ruajtur punësimin për më të pambrojturit mes tyre: gratë shtatzëna, punonjësit me kancer dhe punëtorët me viza mes tyre.
Disa ekipe u shkurtuan më shumë se të tjerët; disa u fshinë plotësisht. Megjithatë, siç doli, kompania shkoi shumë larg. Ndërsa unë isha i pari që raportova të shtunën, brenda disa orësh nga pushimet nga puna, disa menaxherëve tashmë u ishte thënë të pyesnin punonjësit e përzgjedhur të pushuar nga puna nëse donin t’i kthenin punët e tyre të vjetra.
Filloi si një thashetheme në Blind, aplikacioni ku punonjësit e kompanive të ndryshme mund të bisedojnë në mënyrë anonime me kolegët e tyre. Por brenda një dite ajo u postua në kanalet publike Slack.
“Më falni @- të gjithëve në fundjavë, por doja të tregoja se ne kemi mundësinë të pyesim njerëzit që u lanë nëse do të kthehen. Më duhet të bashkoj emrat dhe arsyetimet deri në orën 16:00 PST të dielën,” thuhej në një mesazh të tillë nga një menaxher drejtuar punonjësve. “Unë do të bëj disa kërkime, por nëse ndonjë prej jush ka qenë në kontakt me njerëz që mund të kthehen dhe që mendojmë se do të na ndihmojnë, ju lutemi emëroni para 4.”
“Unë mendoj se ne mund të përdorim një ndihmë për Android dhe iOS,” shtoi menaxheri. Kompania ka kontaktuar si inxhinierët ashtu edhe projektuesit gjatë ditës së kaluar në një përpjekje për t’i rikthyer ata, i thuhet Platformer.
Disa punonjës janë nervozë se nëse Twitter nuk mund t’i detyrojë ata të kthehen vullnetarisht, kompania do të anulojë zyrtarisht njoftimin që morën të premten për pushimin e tyre nga puna. Sipas Aktit të Njoftimit për Rregullimin dhe Rikualifikimin e Punëtorëve (WARN), bizneseve me më shumë se 100 punonjës me kohë të plotë u kërkohet të japin 60 ditë njoftim nëse pushojnë 33 për qind ose më shumë të stafit. Në Twitter, ai njoftim përfshinte një premtim për të paguar njerëzit për 60 ditët e ardhshme dhe për t’u dhënë atyre një muaj pushim.
Tani punëtorët kanë frikë se nëse refuzojnë të kthehen vullnetarisht, Twitter do t’i pushojë ata për braktisjen e punës së tyre, duke i privuar nga ajo që përndryshe do të kishte qenë paga tre mujore.
Disa punëtorë kanë filluar të konsultohen me avokatët për opsionet e tyre në rast se ata tërhiqen. Të tjerët janë në revoltë të hapur, duke postuar tema publike në lidhje me aspekte të ndryshme të organizatës që janë prishur pas katastrofës me qëllim të gatshëm të procesit të pushimeve nga puna të Musk.
Ndërkohë, menaxherët e mbetur po përgatiten për një ngarkesë shumë më të madhe pune sesa ishin mësuar më parë. Një personi me të cilin fola, iu tha se çdo menaxher teknik duhet të presë të menaxhojë të paktën 20 kontribues individualë, duke shpenzuar gjithashtu të paktën gjysmën e kohës së tij duke shkruar kodin. Të tjerëve u është dhënë një numër shumë më i lartë i raporteve të drejtpërdrejta.
II. Dy Twitter-et
Ndërsa dita e sotme filloi në Twitter, kishte në thelb dy grupe në kompani, më tha një punonjës: ata që punonin në projekte në të cilat Musk ka qenë thellësisht i përfshirë, si abonimi i rinovuar në Twitter Blue, dhe të gjithë të tjerët.
“Dy ekipet që janë në projektet e tij për kafshët shtëpiake po bëjnë 20 orë ditë,” më tha një punonjës. “Por pjesa më e madhe e kompanisë është thjesht e ulur. Asnjë zinxhir komandimi, pa prioritete, asnjë organogram dhe në shumë raste, pa ide se kush është menaxheri ose ekipi juaj.”
Për të mësuar se çfarë duhet të bëjnë, punonjësit u drejtuan nga disa burime të pazakonta. Pasi një numër i famshëm dhe llogari të profilit të lartë filluan ta imitojnë atë, Musk njoftoi një politikë të re, përmes një postimi në Twitter, se kushdo që do të identifikohej duke imituar dikë tjetër do të ndalohej përgjithmonë pa paralajmërim. Ky ishte lajm për atë që ka mbetur nga ekipi i politikave të Twitter-it, më është thënë, dhe më pas disa punonjës filluan të diskutojnë se si të zbatojnë dekretin e Musk.
Ndërkohë, ekipit shëndetësor iu tha të dëgjonte podcastin e këshilltarit të Musk, David Sacks, për të kuptuar pse ata sapo kishin humbur gjysmën e kolegëve të tyre, sipas një ish-punonjësi. Sacks, një kapitalist sipërmarrës që ka ndihmuar në menaxhimin e tranzicionit të Musk, bashkë-prezanton podcastin “All-In” me kolegët e tij këshilltar në Twitter Jason Calacanis dhe VC Chamath Palihapitiya.
“Podkasti më i fundit mbulon pushimet aktuale nga puna që ndodhin në të gjithë teknologjinë dhe ofron një pasqyrë se pse kjo po ndodh / është e nevojshme,” u tha një nënkryetar punonjësve. “Unë mendoj se ia vlen të dëgjohet për të kuptuar makro mjedisin në të cilin po operojmë.”
Shumica e punonjësve ishin më të interesuar për përfitimet e tyre shëndetësore, të cilat papritmas ishin bërë pikëpyetje. Periudha e regjistrimit të hapur të kompanisë supozohej të fillonte sot, sipas kalendarit të saj global, por asnjë informacion nuk ishte i disponueshëm në sistemin e burimeve njerëzore të kompanisë. Punonjësit postuan disa pyetje rreth përfitimeve brenda Slack sot, por të gjitha mbetën pa përgjigje nga menaxhmenti.
III. Fatkeqësia Blu
Deri në fund të ditës, më është thënë, të paktën disa ekipe kishin filluar të mbanin takime në të cilat punonjësit u informuan se cilët janë menaxherët e tyre, si duken grafikët e tyre organizativë dhe cilat do të jenë prioritetet e tyre.
Por disa punonjës me të cilët fola ende po luftonin me një pyetje gjithëpërfshirëse: a kanë Musk dhe ekipi i tij ndonjë ide se çfarë po bëjnë?
Nga njëra anë, kompania po u thotë reklamuesve se po lulëzon, raportoi Alex Heath i The Verge, duke shtuar 15 milionë përdorues ditorë që nga fundi i tremujorit të dytë.
Por shfaqja e projektit të parë të nënshkrimit të Musk, një version i ri i abonimit në Twitter Blue që do të lejojë këdo të marrë një distinktiv verifikimi, ka qenë një fatkeqësi.
Kompania nxori një version të ri të aplikacionit të shtunën me shënime lëshimi që thanë se Blue i ri ishte tani i disponueshëm. (Kopja, e shkruar nga Calacanis, u tall gjerësisht se dukej si një email phishing.) Problemi është se Blue nuk ishte i disponueshëm dhe kështu ata që u pajtuan zbuluan se thjesht kishin akses në versionin aktual të Blue.
Më pas, pas një debati rreth efekteve të mundshme të lëshimit të mijëra llogarive të reja të verifikuara në platforma në mes të zgjedhjeve afatmesme në SHBA, kompania e shtyu nisjen.
Por bluja e re ka të ngjarë të përballet me probleme më të mëdha. Versioni ekzistues kishte vetëm pak më shumë se 100,000 abonentë aktivë, ka mësuar Platformer. Versioni i ri do të jetë 37.5 për qind më i shtrenjtë dhe vlera e tij duket e paqartë për shumicën e përdoruesve të rregullt të platformës. Është e paqartë se si kompania do të bindë mjaft njerëz që të abonohen për të justifikuar përpjekjen.
Punonjësit e Twitter u përpoqën të shesin Musk dhe Sacks me idenë për t’u kërkuar llogarive të biznesit të paguajnë për veçori shtesë pasi shumë prej tyre përdorin Twitter për të arritur audiencë të madhe. Por ata u hodhën poshtë në favor të ofrimit të verifikimit në shkallë të gjerë, më është thënë.
Punonjës të tjerë kanë paralajmëruar për një veçori dytësore të Blue të re që Musk shtoi në minutën e fundit: zvogëlimin e ngarkesës së reklamave në aplikacionin Twitter përgjysmë. Vlerësimet treguan se Twitter do të humbasë rreth 6 dollarë të ardhura nga reklamat për përdorues në Shtetet e Bashkuara duke bërë këtë ndryshim, thanë burimet. Duke faktorizuar pjesën e Apple dhe Google të abonimit mujor prej 8 dollarësh, Twitter ka të ngjarë të humbasë para në Blue nëse miratohet plani i dritës së reklamave.
“Bazat e biznesit thjesht nuk janë aty,” tha një ish-punonjës që punonte në planet.
Musk ka qenë shumë i përfshirë në lançimin kaotik të Blue, duke marrë pjesë në takime standup dhe duke shkëmbyer emaile të rregullta me Esther Crawford, drejtore e menaxhimit të produkteve në kompani. “Ka një vendimmarrës dhe ai jam unë,” u tha Musk punëtorëve, sipas shënimeve të takimit të ndarë me punonjësit në Slack.
“Çdo detaj i Twitter Blue duhet të jetë i qartë me të deri në detajet e fundit”, shtoi mesazhi.
Por e gjithë kjo mund të jetë një prelud i ndryshimit më të madh nga të gjithë: ngarkimi i shumicës ose të gjithë përdoruesve me një tarifë abonimi për të përdorur Twitter.
Të dy Musk dhe Sacks kanë diskutuar idenë në takimet e fundit, sipas një personi të njohur me këtë çështje. Një plan i tillë mund t’i lejojë të gjithë të përdorin Twitter për një kohë të kufizuar çdo muaj, por të kërkojë një abonim për të vazhduar shfletimin, tha personi.
Nuk mund të mësohej se sa seriozë janë Musk dhe Sacks në lidhje me paywall-in; Twitter nuk iu përgjigj një kërkese për koment. Gjithashtu nuk duket i afërt, pasi skuadra blu është tërësisht e zënë me nisjen e verifikimit të zgjeruar.
Megjithatë, duke pasur parasysh barrën e madhe të borxhit të Twitter, ekonominë e prapambetur të Blue dhe pauzën e fundit në shpenzimet nga reklamuesit kryesorë, është e qartë se Musk dhe besimi i tij në trurin e tij do të duhet të bëjnë diçka për të rritur ndjeshëm të ardhurat. Dhe çfarëdo që të zgjedhin, duket gjithnjë e më e qartë se Twitter nuk do të jetë kurrë më i njëjti
