Kompania më në fund i është përgjigjur rekomandimeve të Bordit Mbikëqyrës për të rregulluar programin e saj të kontrollit të kryqëzuar, i cili mbron shifrat e profilit të lartë nga sistemi i automatizuar i moderimit të Metës.
Meta ka rënë dakord të modifikojë programin e kontrollit të kryqëzuar të Facebook dhe Instagram, i cili përjashton përdoruesit e profilit të lartë nga sistemi i automatizuar i moderimit të kompanisë. Në një postim të përditësuar në blog të publikuar të premten, kompania ndau përgjigjen e saj ndaj rekomandimeve të Bordit Mbikëqyrës, duke deklaruar se do ta bëjë sistemin e kontrollit “më transparent përmes raportimit të rregullt” si dhe do të rregullojë kriteret që përdor për të shtuar njerëz në program ” për të llogaritur më mirë interesat dhe barazinë e të drejtave të njeriut.”
Bordi Mbikëqyrës, ose “organi i pavarur” që rishikon vendimet e moderimit të përmbajtjes së Metës, bëri gjithsej 32 rekomandime se si Meta mund të përmirësojë programin e saj të kontrollit të kryqëzuar dhjetorin e kaluar. Meta ka zgjedhur të zbatojë plotësisht 11 prej këtyre rekomandimeve, ndërsa ka miratuar pjesërisht 15.
Several aspects of Meta’s response haven’t gone as far as we recommended to achieve a more transparent and equitable system. Meta declined the Board's suggestion that deserving users be able to apply for the protections afforded by cross-check.
— Oversight Board (@OversightBoard) March 3, 2023
Programi i kontrollit të kryqëzuar i Facebook dhe Instagram u kritikua pasi një raport i vitit 2021 nga The Wall Street Journal zbuloi se Meta po e përdorte atë për të mbrojtur politikanë, të famshëm dhe atletë të njohur nga sistemi i tij i automatizuar i moderimit. Sipas Metës, sistemi i lejon kompanisë të aplikojë “nivele shtesë të rishikimit njerëzor” për postimet e shpërndara nga figura të profilit të lartë në një përpjekje për të shmangur heqjen e tyre gabimisht.
Bordi Mbikëqyrës e kritikoi programin, duke deklaruar se ai “duket më drejtpërdrejt i strukturuar për të kënaqur shqetësimet e biznesit” dhe jo si një mënyrë për të çuar përpara “angazhimet për të drejtat e njeriut” të kompanisë, siç pretendonte më parë. Si pjesë e përgjigjes së saj, Meta ra dakord të zbatojë rekomandimet që kërkojnë që ajo të marrë masa të menjëhershme për përmbajtjet e kontrolluara të “identifikuara si potencialisht shkelje të rënda”. Ai gjithashtu u angazhua për të reduktuar ngarkesën e mbetur të programit të kontrollit të kryqëzuar, një çështje që Bordi Mbikëqyrës zbuloi se mund të shkaktojë që përmbajtjet e dëmshme të qëndrojnë në internet më gjatë se sa duhet.
Megjithatë, Meta është ende duke “vlerësuar fizibilitetin” e një rregulli që do t’u lejonte figurave të tërhiqen nga programi i kontrollit të kryqëzuar dhe nuk po kalon me pesë rekomandime, duke përfshirë një sugjerim për të “shënuar publikisht” disa nga shifrat që përfitojnë nga Programi. Ai gjithashtu hodhi poshtë rekomandimin e Bordit Mbikëqyrës për të njoftuar përdoruesit se mund të duhet më shumë kohë që Meta të ndërmarrë veprime kur ata raportojnë një postim nga dikush në programin e kontrollit të kryqëzuar. Listën e plotë të rekomandimeve dhe përgjigjen e Metës për secilin mund ta lexoni këtu.
Ndërsa Bordi Mbikëqyrës e quan përgjigjen e Metës një “moment historik” në një temë në Twitter, ai nuk është plotësisht i kënaqur me ndryshimet që kompania është e gatshme të bëjë. “Disa aspekte të reagimit të Metës nuk kanë shkuar aq larg sa rekomanduam për të arritur një sistem më transparent dhe të barabartë”, shkruan Bordi Mbikëqyrës. “Meta refuzoi sugjerimin e Bordit që përdoruesit e merituar të mund të aplikojnë për mbrojtjen e ofruar nga kontrolli i kryqëzuar… Ne do të vazhdojmë të reagojmë ndaj përgjigjeve specifike të Metës në ditët dhe javët në vijim.”
