Organizata jofitimprurëse US Public Interest Research Group (PIRG) botoi kohët e fundit një raport të titulluar “Chromebook Churn”, i cili hedh dritë mbi të metat në riparueshmërinë dhe jetëgjatësinë e Chromebook. Sipas raportit, Google Chromebook-ët nuk janë të dizajnuar për jetëgjatësi, duke theksuar ndryshimet e hardware-it nëpër modele, dhe skadencat e përditësimeve automatike, si shembuj të kulturës që Google nuk ka nevojë për riparime. Raporti thotë se kostot afatgjata mund të tejkalojnë kursimet e menjëhershme për tregjet e synuara si shkollat apo institucionet e tjera, të cilat zgjedhin Chromebook për të kursyer para.
Raporti bazohet në intervista me dhjetë “drejtorë shkollash të IT-së, teknikë, gazetarë, pronarë të dyqaneve të riparimit, furnizues të pjesëve dhe mësues”, si dhe në një anketë me 13 administratorë dhe teknikë IT të shkollave. Ndërsa madhësia e kampionit është relativisht e vogël, raporti bazohet në karakteristika të padiskutueshme të pajisjeve ChromeOS.
Raporti argumenton se për shkak se Chromebook-ët janë kryesisht të bazuar në web, dhe nuk ndryshojnë në fuqi sa laptopët e tjerë, duhet të jetë e lehtë të ofrohen dizajne modulare që lejojnë krijimin e pjesëve të ngjashme për të gjithë modelet e Chromebook. Megjithatë, raporti “Dështimi i rregullimit” i PIRG zbuloi se Chromebook-ët kanë një rezultat mesatar të indeksit të riparueshmërisë prej 5.8 nga 10, krahasuar me 6.9 për të gjithë laptopët jo-Chromebook.
Raporti detajon pengesat që hasin menaxherët e IT në organizata kur përballen me riparimet e Chromebook, të tilla si vështirësitë në gjetjen e pajisjeve zëvendësuese dhe nevojën për të zëvendësuar një tastierë të tërë Chromebook sepse një buton i vetëm nuk funksionon. PIRG vlerëson standardizimin e karikuesve të Chromebook nga Google, por beson se kur bëhet fjalë për riparime tipike, Chromebook nuk eshte më i lehti për t’u riparuar.
Ndërsa raporti thekson ndikimin e këtyre çështjeve në shkolla, veçanërisht duke pasur parasysh fluksin e pajisjeve Chromebook të blera gjatë pandemisë COVID-19, ia vlen të merret në konsideratë për çdo pronar aktual ose të ardhshëm të Chromebook. Raporti thekson implikimet financiare dhe mjedisore të problematikës të riparueshmërisë, të cilat mund të shkaktohen nga ndryshimet e fshehta të dizajnit.
Si përfundim, raporti “Chromebook Churn” i PIRG thekson të metat në riparueshmërinë dhe jetëgjatësinë e Chromebook. Ndërsa raporti fokusohet në shkolla, është thelbësore që çdo pronar aktual ose i ardhshëm i Chromebook të jetë i vetëdijshëm për këto çështje. Raporti thekson implikimet financiare dhe mjedisore të mangësive të riparueshmërisë, të cilat shkaktohen nga ndryshimet e fshehta të dizajnit.
