Meta nga Facebook njoftoi të premten një rinovim të sistemit të tij të moderimit “të kryqëzuar” pasi u përball me kritika për dhënien e një trajtimi të veçantë VIP-ave duke aplikuar procese të ndryshme rishikimi për postimet VIP kundrejt atyre nga përdoruesit e rregullt.
Por Meta nuk miratoi të gjitha ndryshimet e rekomanduara që ishin paraqitur më parë nga Bordi i tij Mbikëqyrës, duke përfshirë një sugjerim për të identifikuar publikisht se cilat llogari të profilit të lartë kualifikohen për programin.
Programi i kontrollit të kryqëzuar u kritikua në nëntor 2021 pasi një raport nga Wall Street Journal tregoi se sistemi mbronte disa përdorues VIP – si politikanë, të famshëm, gazetarë dhe partnerë biznesi të Meta si reklamuesit – nga procesi normal i moderimit të përmbajtjes së kompanisë. në disa raste duke i lejuar ata të postojnë përmbajtje që shkel rregullat pa pasoja.
Që nga viti 2020, programi ishte rritur për të përfshirë 5.8 milionë përdorues, raportoi Journal. Bordi Mbikëqyrës i Metës tha në vazhdën e raportit se Facebook nuk kishte arritur t’i jepte asaj detaje thelbësore në lidhje me sistemin. Në atë kohë, Meta tha se kritikat ndaj sistemit ishin të drejta, por se kontrolli i kryqëzuar u krijua për të përmirësuar saktësinë e moderimit në përmbajtjen që “mund të kërkonte më shumë mirëkuptim”.
Bordi Mbikëqyrës i Metës në një rekomandim të politikave të dhjetorit bëri thirrje për krijimin e programit për të “kënaqur shqetësimet e biznesit” dhe tha se rrezikonte të dëmtonte përdoruesit e përditshëm. Bordi – një ent i financuar nga Meta, por që thotë se operon në mënyrë të pavarur – i kërkoi kompanisë të “rrisë rrënjësisht transparencën” në lidhje me sistemin e kontrollit të kryqëzuar dhe mënyrën se si funksionon.
Të premten, Meta tha se do të zbatonte pjesërisht ose plotësisht shumë nga më shumë se dy duzina rekomandime që Bordi Mbikëqyrës bëri për përmirësimin e programit.
Ndër ndryshimet që është zotuar të bëjë, Meta thotë se do të synojë të bëjë dallimin midis llogarive të përfshira në programin e rishikimit të zgjeruar për arsye biznesi kundrejt të drejtave të njeriut, dhe të detajojë këto dallime në bord dhe në qendrën e transparencës së kompanisë. Meta do të përmirësojë gjithashtu procesin e saj për heqjen ose fshehjen e përkohshme të përmbajtjeve potencialisht të dëmshme ndërkohë që është në pritje të shqyrtimit shtesë. Dhe kompania tha gjithashtu se do të punonte për të siguruar që rishikuesit e përmbajtjes së kontrolluar të kenë ekspertizën e duhur gjuhësore dhe rajonale “kur të jetë e mundur”.
Kompania, megjithatë, refuzoi të zbatonte rekomandime të tilla si shënimi publik i faqeve të aktorëve shtetërorë dhe kandidatëve politikë, partnerëve të biznesit, aktorëve të medias dhe figurave të tjera publike të përfshira në programin e kontrollit të kryqëzuar. Kompania tha se identifikues të tillë publik mund t’i bëjnë ato llogari “objektiva të mundshëm për aktorët e këqij”.
“Ne jemi të përkushtuar të ruajmë transparencën me bordin dhe publikun ndërsa vazhdojmë të zbatojmë angazhimet që po marrim”, tha Meta në një deklaratë politike lidhur me programin e kontrollit të kryqëzuar.
Bordi Mbikëqyrës tha në një postim në Twitter të premten se ndryshimet e propozuara të kompanisë në programin e kontrollit të kryqëzuar “mund ta bëjnë qasjen e Metës për parandalimin e gabimeve më të drejtë, të besueshme dhe legjitime, duke adresuar kritikat thelbësore” në rekomandimin e tij të politikës së dhjetorit.
