Shërbimi i mesazheve është zotuar të përshkruajë qartë se si përditësimet e tij të privatësisë do të ndikojnë te përdoruesit në BE dhe gjithashtu do t’u japë përdoruesve mundësinë për t’i refuzuar ato.
WhatsApp është zotuar t’i bëjë marrëveshjet e kushteve të shërbimit më transparente në Bashkimin Evropian pasi platforma publikoi një politikë të re shumë konfuze që i bëri përdoruesit të besojnë se do të ndajnë të dhënat e tyre me Facebook. Në një njoftim për shtyp të postuar në faqen e internetit të Komisionit të BE-së, agjencia thotë se WhatsApp do ta bëjë më të lehtë për përdoruesit të refuzojnë përditësimet e kushteve të shërbimit dhe do të përshkruajë më qartë se çfarë ndodh kur ata ta bëjnë këtë.
Aplikacioni i mesazheve në pronësi të Meta shkaktoi konfuzion kur nxori një politikë të re të privatësisë në vitin 2021, e cila dukej se i jepte WhatsApp leje për të ndarë të dhënat e përdoruesit me Facebook. Në atë kohë, ai madje deklaroi se përdoruesit do të humbnin funksionalitetin nëse nuk do të pajtoheshin me kushtet e reja. WhatsApp më vonë sqaroi se politika do të zbatohej vetëm për bizneset në aplikacion – jo përdorues tipikë që përdorin shërbimin për të mesazhuar miq dhe anëtarë të familjes – dhe përfundimisht u tërhoq nga planet e saj për të kufizuar funksionalitetin për ata që nuk e pranuan atë.
Në përgjigje të ndryshimit të diskutueshëm të politikës, Komisioni i BE-së dhe Rrjeti i Bashkëpunimit për Mbrojtjen e Konsumatorit (CPC) i dërguan një letër WhatsApp-it vitin e kaluar duke i kërkuar shërbimit të “sigurojë që përdoruesit të kuptojnë se çfarë bien dakord dhe si përdoren të dhënat e tyre personale”.
We welcome WhatsApp's commitments to change its practices to comply with EU rules, informing users better and respecting their choices on contract updates.
— European Commission (@EU_Commission) March 6, 2023
EU consumers have a right to understand what they agree to and what that choice concretely entails.#EU4Consumers
WhatsApp ka rënë dakord që atëherë të bëjë disa ndryshime në mënyrën se si nxjerr marrëveshjet e përdoruesve dhe tani do të përfshijë aftësinë për të refuzuar ndryshimet e politikave, si dhe për të shfaqur “në mënyrë të dukshme” opsionin për t’i pranuar ato. Kompania është angazhuar gjithashtu të shpjegojë se si ndryshimet e politikave të saj mund të ndikojnë në të drejtat e përdoruesve dhe do t’i lejojë përdoruesit të heqin ose vonojnë shqyrtimin e ndryshimeve të politikës pa i bombarduar me njoftime të përsëritura. Kur u pyet nëse WhatsApp do t’i bartte këto ndryshime në SHBA, kompania nuk pranoi të komentonte.
“Unë mirëpres angazhimet e WhatsApp për të ndryshuar praktikat e saj në përputhje me rregullat e BE-së, duke informuar në mënyrë aktive përdoruesit për çdo ndryshim në kontratën e tyre dhe duke respektuar zgjedhjet e tyre në vend që t’i pyesni ata sa herë që hapin aplikacionin,” Didier Reynders, Komisioneri i BE-së për Drejtësinë. thuhet në një deklaratë. “Konsumatorët kanë të drejtë të kuptojnë se çfarë bien dakord dhe çfarë përfshin konkretisht kjo zgjedhje, në mënyrë që ata të vendosin nëse duan të vazhdojnë të përdorin platformën.”
